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印象中世纪--欧洲奥捷匈慢游纯玩12天10晚 (CZ 广州往返 含司导服务费)

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欧洲旅游

线路特色

布拉格&维也纳&布达佩斯三大首都各连住两晚,慢下来深度感受昔日奥匈帝国深厚的历史文化底蕴
布拉格、维也纳各安排半天自由活动
拉萨尔马术公园观看马术表演
音乐之声取景地--米拉贝尔花园
入内参观:布拉格城堡、美泉宫、渔人堡、哥德勒茜茜公主行宫、彩云古堡
双游船:伏尔塔瓦河游船、多瑙河游船
四大特色餐:布拉格山顶景观三道式西餐、CK小镇换装晚宴、维也纳地道烧排骨、匈牙利马术表演餐

行程已过期,最新行程请联系客服人员。

行程明细

第1天

广州-(飞机)-乌鲁木齐-(飞机)-维也纳-(大巴)-布达佩斯
参考航班:
CZ6021 CAN/VIE 0840/1725
广州/乌鲁木齐(经停)/维也纳-布达佩斯(匈牙利)
【团队集合】,客人从全国各地乘坐联运航班飞往广州。联运中转时间在24小时内的,客人可在机场南航中转柜台申请航司提供的免费住宿,具体以中转柜台安排为准。

含 餐 早:× 午:× 晚:×
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第2天

布达佩斯-(大巴约60公里)-多瑙河三镇-(大巴约60公里)-布达佩斯
布达佩斯-多瑙河畔三小镇-布达佩斯(匈牙利)(约22+23+26+48 公里)
【圣安德烈小镇】外观(游览不少于15分钟),圣安德烈小镇(Szentendre)坐落在匈牙利北方,距离布达佩斯约二十公里。虽没有大城市的繁华和热闹,却有着瑰丽的色彩和宁静的生活,古色古香的小巷、圆石铺成的小道以及风情万种的咖啡馆和小店构成了圣安德烈优雅浪漫的街景,漫步在街巷间仿佛回到了十八世纪,这份穿越时空的古朴让久居都市的人们感受到了一份难得的闲适和安宁。
【维谢格拉德小镇】入内(游览不少于30分钟),位于布达佩斯西北部43公里处的维谢格拉德的历史可以追溯到新石器时代,小镇从青铜器时期开始慢慢发展起来。这个小镇著名的是一座建在高山之巅的要塞,建于13世纪,耸立在300多米高的山顶上,当时为了抵御蒙古人入侵而建。因高踞山顶,而且所用的石材映照着阳光下会散发出五色光芒,宛若天边彩云,又称“云堡”。
【埃斯泰尔戈姆】外观(游览不少于15分钟),曾经有过辉煌的历史,从10世纪直到13世纪中,它是匈牙利的首都,原本是皇家的居住地,直到贝洛四世,首都就迁到维塞格拉德,后来再迁到布达。小镇重要的看点是,恢宏壮观的圣母飞天大教堂。
【哥德勒茜茜公主行宫】入内(游览不少于45分钟),哥德勒茜茜公主行宫距离布达佩斯30公里,这座小城因为19世纪奥匈帝国的约瑟夫国王与王后伊丽莎白(即茜茜公主)的行宫而出名。行宫建于1735至1749年,1867年被作为礼物送给匈牙利新的国王和王后,但是约瑟夫国王大多数时间呆在奥地利,所以行宫常常只有茜茜公主居住;行宫里保存了许多茜茜公主当年的用品以及许多珍贵的肖像油画。茜茜公主的行宫约有250年历史,是匈牙利境内至大的巴洛克风格建筑。(入内参观约45分钟,不含讲解)。

含 餐 早:√ 午:马术表演餐 晚:√
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第3天

布达佩斯-(大巴约243公里)-维也纳
布达佩斯-维也纳(奥地利)(约243公里)
【布达佩斯】,有“东欧巴黎”和“多瑙河明珠”的美誉。被联合国教科文组织列为珍贵的世界遗产之一。
【英雄广场】外观(游览不少于30分钟),是匈牙利首都布达佩斯的中心广场,是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。广场上矗立着匈牙利建国千年的纪念碑。
【马提亚斯教堂】外观(游览不少于30分钟),历任匈牙利国王加冕的马提亚斯教堂,精雕细琢装饰的石造尖塔与色彩缤纷的马赛克镶嵌屋顶是这教堂的特色。
【渔人堡】入内(游览不少于30分钟),素有布达佩斯瞭望台之称,四周环境优美,景色十分秀丽。
【多瑙河游船】入内(游览不少于45分钟),多瑙河是隔绝布达和佩斯这两座城市的惟一自然因素,但戏剧性的是,也正是她,将这两座城市紧密的连结在一起,我们正是从多瑙河上游弋,两岸的建筑、灯火,如此灿烂绚丽,加上多瑙河的倒影,真是如梦如幻。国会大厦、博物馆、市政厅等建筑以及玛格丽特桥、链子桥、伊丽莎白桥、自由桥、裴多菲桥,让我们感觉,白天是五彩缤纷的,而晚上是灿烂夺目的。

含 餐 早:√ 午:√ 晚:√
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第4天

维也纳
维也纳
【维也纳皇家歌剧院】外观(游览不少于5分钟),举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院,维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型、辉煌歌剧院,是以“音乐之都”享誉世界的维也纳的主要象征,素有“世界歌剧中心”之称。
【维也纳国会大厦】外观(游览不少于5分钟),仿希腊神庙式的壮美的建筑。
【维也纳市政厅】外观(游览不少于5分钟),非常宏伟的新哥特式建筑,是维也纳市长和市议会的驻地。市政厅正面有5座尖塔,中间的正塔高98米。当年修建市政厅时,教会对非教堂建筑的高度有严格的规定(不得超过100米),设计师巧妙地在塔尖加上一尊高3.4米的“市政厅铁人”,显示了人们对旧势力的挑战。
【斯特劳斯雕像】外观(游览不少于5分钟),施特劳斯金色雕像位于维也纳市立公园内,是维也纳的地标性建筑之一。这位被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家。
【霍夫堡皇宫】外观(游览不少于5分钟),从13世纪开始,直至1918年君主帝国灭亡,霍夫堡皇宫一直是奥地利哈布斯堡皇室的重要居所。在这所由2500个房间构成的庞大宫殿群内,一共有二十多个世界级的收藏馆,其皇家文化的珍藏,在欧洲绝无仅有。
【斯特凡大教堂】外观(游览不少于15分钟),(外观)维也纳的地标性建筑之一。位于维也纳老城区的心脏地带,是奥地利非常重要的哥特式建筑。教堂建成于1433年,高137米,是现存世界第8高的教堂。锥形入云的南塔,镶嵌在两侧屋顶的青黄拼花瓦片格外惹人注目。
【约瑟夫广场】外观(游览不少于15分钟),约瑟夫广场周边的各种建筑,都曾是霍夫堡皇宫建筑群的一部分,包括国家图书馆、博物馆。
【维也纳城市公园】外观(游览不少于15分钟),位于奥地利维也纳环城大道东侧,沿着维也纳河而建立,这里的花钟、草坪和鸟群以及音乐家雕像形成相当优美的景象,是散步和踏青的好去处。
【美泉宫】入内(游览不少于1小时),这座气势磅礴的巴洛克式宫殿曾是哈布斯堡王朝的行宫,宫内现有当时居住时的摆设及一些家具和陈设。美泉宫背面的皇家花园是一座典型的法国式园林,堪称欧洲园林艺术的典范,花坛和草坪会因季节而变换出不同的优美图案。(入内含门票,含人工讲解,游览时间约1小时)。

含 餐 早:√ 午:烤排骨风味餐 晚:√
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第5天

维也纳-(大巴约50公里)-潘多夫-(大巴约340公里)-圣沃夫冈
维也纳-潘多夫-圣沃夫冈(奥地利)(约50+340公里)
【潘多夫奥特莱斯】入内(游览不少于30分钟),购物村为典型的布尔根兰地区风格的建筑,崭新设计的广场内有600余家来自世界各地的品牌,常年提供30%到70%的优惠,包括Armani, Adidas, Bally, Burberry, Gucci, Nike, Zegna等耳熟能详的品牌。除此之外,游客在这里还有机会参与购物中心举办的季节性娱乐活动。
【圣沃夫冈】外观(游览不少于30分钟),是圣沃尔夫冈湖(Wolfgang see)边上的小镇,圣沃尔夫冈湖是萨尔茨卡默古特最有名的湖,周围被茂密的林带、绿地和陡峭的群山环抱着。小镇宁静古朴,自然风景秀丽,每座房子都有自己的色调以及精致的装修。

含 餐 早:√ 午:× 晚:√
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第6天

圣沃夫冈-(大巴约73公里)-哈尔施塔特-(大巴约220公里)-百威小镇
圣沃夫冈-哈尔施塔特-萨尔斯堡-百威小镇(捷克)(约73+220公里)
【哈尔施塔特】外观(游览不少于1小时),她被称为奥地利壮美迷人的部分,方圆3千多平方公里的萨尔茨卡莫古特,从19世纪中叶开始就是奥地利和德国贵族避暑和狩猎圣地,而哈尔施塔特则是萨尔茨卡莫古特湖区中一颗美丽的明珠,她是奥地利醉美的小镇之一,更是被列入了世界自然及文化遗产,那依山而建的古老市场,重重叠叠的木屋是这里的特。您可以在风景如画的哈尔施塔特小城街道漫步。
【莫扎特故居】外观(游览不少于15分钟),这是一座六层老式房屋,莫扎特和他的妻儿于1784至1787年居住在这座楼房的二层。在这里,莫扎特还教授过年轻的贝多芬。
【米拉贝尔花园】外观(游览不少于30分钟),有以希腊神话为主题的雕像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛,是电影《音乐之声》中,女主角玛丽带着孩子们欢唱“Do Re Mi”的地方。
【盖特莱德巷】外观(游览不少于15分钟),这条街道目前已辟为行人徒步区,妳可漫步观赏琳琅满目的橱窗,抬头往上瞧,两旁的商家无不高挂独特的锻铁标志;而盖特莱德巷9号。
【中世纪换装晚宴】入内(游览不少于1小时30分钟),换上文艺复兴时期的服装,化身为绅士和淑女,参加一场仿佛置身于中古时代的午宴。除此之外,您还可以穿着华丽的服装在小镇上取景留念,让时间在这一刻停止,尽情体会生活的美好!。

含 餐 早:√ 午:× 晚:CK小镇换装晚宴
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第7天

百威小镇-(大巴)-克鲁姆洛夫-(大巴约103公里)-卡罗维发利
百威小镇–克鲁姆洛夫-卡罗维瓦利(捷克)(约103公里)
【克鲁姆洛夫】外观(游览不少于1小时),走进这座欧洲美丽的中古小城,时间仿佛停留在十八世纪。这充满中世纪迷人气息的小镇,白墙、红瓦、石板路处处可见。尤以13世纪所建哥德式的边界城堡颇为有名,您可走上城堡,名城美景尽收眼底。
【卡罗维发利】外观(游览不少于1小时),位于捷克首都布拉格以西约120公里处,这里气候温和、雨量充足、夏季凉爽,是休闲旅游胜地,避暑的好去处。这里的温泉资源十分丰富,属于典型的热矿水类矿业城市。卡罗维发利泉水中含有对人体有益的矿物质达32至35种之多,由于这个原因,卡罗维发利每年都要吸引数量众多的游人来此疗养旅游。

含 餐 早:√ 午:√ 晚:√
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第8天

卡罗维发利-(大巴约128公里)-布拉格
卡罗维瓦利-布拉格(捷克)(约128公里)
【布拉格】,素有“中世纪宝石”、“千塔之都”、“建筑艺术之都”的美誉。
【查理小桥】外观(游览不少于30分钟),是伏尔塔瓦河上唯一桥梁,桥上有许多街头艺术家,出售各种艺术品,也是眺望布拉格城堡全景至佳地点。
【捷克布拉格旧市政厅】外观(游览不少于15分钟),旧市政厅,墙上的天文钟每小时正点会报时,吸引无数游客参观(由于市政厅钟楼维修,时间从2017年4月到2018年10月。具体开放日期视情况而定,敬请谅解。)。
【布拉格老城广场】外观(游览不少于30分钟),人潮络绎不绝、生气蓬勃又富饶古意的旧城广场;外观以哥德式双塔建筑著称的提恩教堂以及旧市政厅受游客欢迎的墙上的天文钟,每到整点,天文钟上方的窗户开启,一旁的死神开始钟鸣,耶稣的十二门徒在圣保罗的带领下一一移动现身,最后以鸡啼和钟响结束,另外还有分别代表欲望、贪婪和虚荣的象征木偶。
【伏尔塔瓦河游船】入内(游览不少于45分钟),您可尽情领略布拉格的风光。

含 餐 早:√ 午:× 晚:√
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第9天

布拉格
布拉格
【布拉格城堡】入内(游览不少于15分钟),建于9世纪,该城堡被联合国定为世界文化遗产。
【圣维特大教堂】入内(游览不少于15分钟),该教堂曾为历代皇帝举行加冕典礼,在欧洲建筑史上有「建筑之宝」的美誉,如今在教堂内还收藏有十四世纪神圣罗马帝国波希米亚国王查理四世的纯金皇冠、金球及令牌。
【黄金巷】入内(游览不少于30分钟),是布拉格城堡中有名的景点之一。它虽然名为“黄金”,但并非由黄金打造,而是古时打造金器的工匠们居住的地方;因聚集不少为国王炼金的术士,因而有此名称。

含 餐 早:√ 午:√ 晚:山顶景观餐厅
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第10天

布拉格-(大巴约210公里)-布尔诺
布拉格-布尔诺(捷克)(约210公里)
【布拉格自由活动】外观(游览不少于3小时),色彩缤纷的巴洛克式建筑 , 哥特式教堂 , 中世纪天文钟和迷人的童话故事,吸引着许许多多的人去探索这个美丽的城市。

含 餐 早:√ 午:× 晚:√
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第11天

布尔诺-(大巴)-维也纳-(飞机)-乌鲁木齐-(飞机)-广州
参考航班:
CZ6022 VIE/CAN 1805/1430+1
布尔诺-维也纳/乌鲁木齐(经停)/广州
【维也纳的自由活动】外观(游览不少于2小时),维也纳卡恩滕步行街周边自由活动,可前往各大购物商城自由购物,或坐在街边咖啡厅喝杯咖啡享受这份休闲时光。
【返回国内】,愉快的旅行程结束,乘车前往机场,办理退税等离境手续,搭乘国际航班返回国内。

含 餐 早:√ 午:× 晚:×
住 宿 宿机上

第12天

广州
广州
【抵达国内】,抵达国内,护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)。

含 餐 早:× 午:× 晚:×
住 宿 自理

费用包含

1.住宿:全程欧洲网评四-五钻酒店或同等级酒店:以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐
2.用餐:行程注明所含的10个早餐 14个正餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水)其中升级布拉格山顶景观三道式西餐、CK小镇换装晚宴、维也纳地道烧排骨、匈牙利马术表演餐,8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3.国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);
4.用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排35-50座巴士,及专业外籍司机;
5.国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;
6.门票:行程中所含的首道门票:伏尔塔瓦河游船,布拉格城堡套票,美泉宫(含人工讲解),渔人堡,多瑙河游船,彩云古堡,茜茜公主行宫(不含讲解)。带*的景点含门票费;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
7.保险:境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
含签证

费用不含

1.个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带;65岁以上(含65岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书);
2.另因境外目的地有小费文化,团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费;为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务(例如:布拉格、维也纳、布达佩斯等),请另付上小费EUR 1/人。
3.单房差:酒店单人房附加费 (全程500欧/人)注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
a)**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。

行程亮点

行程备注

根据各申根领事馆的重要通知,从2015年10月12日起,所有申请申根国家签证的申请人,本人必须前往目的地国家领事馆指定的签证中心录入十指指纹以及拍摄数码照片。录入指纹的时间将由领事馆和签证中心统一安排。若申请人无法按照约定时间前往签证中心录入指纹以及拍照,则其签证申请将无法受理。请各旅行社提前通知申请人配合领事馆和签证中心的安排,在指定时间前往指定地点录入本人的指纹信息和拍摄数码照片。

小童不占床减800, 特价产品大小同价。
小童界定:回程时不满8周岁。

地接社:S.I.C TURISMO S.R.L
Mr. FU YONG JIE
Tel: 0039-06 45444946
Fax: 0039-06 45445439

Kuoni Travel Ltd.
(Hong Kong Branch Office)
联系人:MS CECILIA CHIU
Tel. direct line (00852) 2730 81 51
Fax direct line (00852) 2730 53 06

【条款约定】
1.具体的行程游览顺序将根据最终确认航班安排为准,我社可根据实际情况,在保证行程景点游览的前提下,对景点游览的先后顺序作合理的调整
2.如遇天气、塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,不视为旅行社违约。
3.如购买意外保险,根据中国保监会规定:意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁,其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付,属于急性病的只承担医疗费用,不再承担其它保险责任。
4.收客人数不足出团人数时,本公司会于出发前7天通知客人(不含出发当天),客人可选择延期出发、更改线路出行,或退回团款。(《广东省出境旅游组团合同》第五条第1款不再执行)
5.由于国际燃油价格不断变化,若航空公司通知调整航空燃油价格而导致机票价格上升,自此通知之后报名的客人需另外补交些燃油差价,在此之前报名并已签定旅游合同则按原价执行,不另加收。
6.如果因为客人资料不完整,造成无法递交签证,机票定金不予退还。如因为签证拒签,造成机票定金损失,根据航空公司条款执行。
7.出团前需收取保证金人民币5-10/万人(视客人资料而定,旅行社有权增加担保金的额度),客人按时随团归国后我社将退还其担保金;如因客人滞留或不准时随团回国,则所交保证金一律不予退回。
8.在旅游过程中,护照需交由领队保管,以防丢失。
9.超过75岁老人不适合参加此团。
10.此产品不允许离团,如客人坚持离团,我司有权收取违约金5万元。
11.留位需收取定金,3000元/人。

12.出团前21天内取消机票产生全款,需扣除机票全款6500。请务必在和客人签合同时备注好这个条款!!!!
13.欧洲国家酒店无官方评星,本产品涉及的酒店描述系来源于网上订房平台的评级描述,游客可自行核实判断。
本人已详细阅读此行程及备注,同意并遵守约定及旅行社安排

游客签名: 日期:

出行警示及说明
一、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
2. 自备签证或免签证参团,每人可减签证费:申根签600元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价,都占床。

※由于近段时间,欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支,建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金,避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1100元/人
2.一经报名收取定金8000元/人,定金不予退回。自备签证的客人请自理旅游意外险。
3、送签前如因游客自身原因取消,我社将收取机位定金损失外,还需收取其他已经产生的实际损失,如境外交通(如火车、游轮、摆渡船等境外交通工具)及酒店费用等。
4. 送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取损失共9成团费;
若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用,不能退回已产生境外段交通费用(境外段交通票款不允许更改签转退票)(团队机票不允许更改签转退票);
5. 已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费;
若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用;(团队机票不允许更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);
6. 签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取损失费共9成团费;
若此时团组已出机票,我社将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通费用(境外段交通票款不允许更改签转退票);
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据团友实际情况而定;保证金金额会在送签前与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团;
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担

三、服务标准说明:
1. 景点及门票说明:行程中未标注“*”(“*” 表示入内参观)的景点均为游览外观;入内参观标“*”均含景点第一道门票;

2. 行程说明:
1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生;
4)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
5)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间22点前(含22点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

3. 酒店标准:
6)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距;
7)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间,我们所定到的酒店大部分位于市郊,请团友理解并包含。
8)欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
9)欧洲的星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
10)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品;有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
11)由于欧洲日夜温差较大,出于环保方面考虑,故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置(即酒店内没空调设备),欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解;大部分酒店,不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等,请客人多多谅解。
12)欧洲酒店的自来水都可直接饮用,所以酒店内一般没有饮用热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧热水之用品。
13)酒店房间内的电视分收费和免费两类,凡有“PAY”或“P”均为付费频道,收费电视费用自理;酒店内额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
14)入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
15)旅行社出于行程安排,酒店离市区中心较远,尤其遇上展会或欧洲假期时,需驱车一小时左右,希望您能理解。
16)按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定,8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排;若一位大人带一位8岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
17)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客,双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床;还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量与团友共同协商入住

4. 交通说明:
1)行程中所注明的城市间距离,仅供参考,视当地交通状况进行调整。
2)欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有至少连续12小时休息;司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3)欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制,如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作,需要征得司机的同意,同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作,请勿迟到,以便行程的顺利进行。
4)欧洲注重环保,为避免空气污染,规定司机停车时不许开空调,请您谅解。
5)为了您的安全,请您在旅游车行驶途中,切勿随意走动,如果因此造成的伤害,车公司不承担任何责任。
6)欧洲的火车(高速火车除外),速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水,同时您要特别注意保管好自己的物品。
7)依据《旅游法》,公共交通经营者对游客侵权的,旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔,但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

4.退餐说明:
1)餐费标准:东欧六菜一汤退8欧元每人每餐
2)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退团友餐费;
3)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退团友餐费;
4)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费;

5.保险说明:
1)我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险;
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3)请团友自行购买旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4)回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。
5)老年人特别说明:出境游长线舟车劳顿,为团友身体健康状况考虑,80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友,请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社,如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团,所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况,请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

6.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
3)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
4)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;


7.补费说明:
1)因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
2)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
3)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
4)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

8. 其他说明:
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见,请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》:我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

9. 友情提示
1) 本次长途旅行,时间长,温差大,部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2) 身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担;旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;从事违法或者违反社会公德活动的;从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的;法律规定的其他情形。
3) 游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4)另附各线路旅游须知,请团友仔细阅读。

10.购物及退税说明:
1)全程不强制购物;
2)虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;
3)购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍,希望您在购物时要听取导游的建议;
4)购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。
5)根据中国海关总署的规定,团友在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》(关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6)欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店,因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

11. 欧洲购物退税指南

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处! 首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:
  1、申请
  向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
  2、取回退税金额(建议团友取回现金)
  凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由团友本人承担)
  若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。
退税须知:
  全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
  如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:
  广州市内退税点:
  广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。
注意:任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续,但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,任何单位或个人不能作出保证.
签证须知
签证说明:
1)该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2)参加欧洲团队团友须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、进行商务活动等其他目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。
3)重要约定:申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内,请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。(在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员)
※德国:广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
4)签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》,并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料;
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证,同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用,且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确,如果团友提供虚假资料,会导致申请不被接受;已拿到的签证可能会被取消;按照欧洲国家法律,也有可能被指控;
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实,如发现提供虚假资料或不符合签证要求的,旅行社将按规定不予代办签证申请;
5)签证流程
①出发前:团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后:回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6)销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日,具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照,请在出团前联系您的销售提出需求,我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章,若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌,归国后随护照交给旅行社工作人员,以便销签时使用,销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因,所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况,请团友予以理解配合,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌,这样将会导致您无法办理里程积分,如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡,直接在机场柜台办理。
7)持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签,并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI(签证身份书)或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考,是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认,并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。




——文明旅游注意事项——
一、中国公民出国(境)旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。

二、旅游文明公约全文
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

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